Support

Après l’achat, et avant

Douze destinations, groupées par le moment où on en a besoin : quand on est bloqué, quand on entretient son parc, quand on vérifie avant d'acheter, et quand on dessine.

Assistance

Support technique

Un ingénieur répond sous 24 h ouvrables.

Questions fréquentes

Montage, compatibilité, charges, transport.

Retours (RMA)

La marche à suivre, les pièces à fournir et les délais de réponse.

Entretien du parc

Inspection périodique

Périodicité, points de contrôle et registre à tenir.

Réparation ou rebut

Ce qui se répare, ce qui se remplace, ce qui ne se soude jamais.

Pièces de rechange

Coniques, broches, goupilles et visserie d'origine.

Conformité

Garantie

Durées par famille, ce qui l'annule et ce qui la conserve.

Avis de sécurité

Rappels, lots concernés et marche à suivre. Aucun à ce jour.